李中莹：幸福密码（二）

别人不够完美，不代表无借鉴学习的地方。应该把焦点放在我们可以更好，而不是“他们还没那么好”。“虚伪”就是：为自己而做的事情，贴上“为他人而做”的标签。给别人空间成长，就是接受他们与你的不同之处。当我们能够接受与自己不同的人，我们也就成长了。

不管有多少人能或不能做到，每个人只管自己的人生。坚持要有更好的明天，就坚持放下过去，能多一分就多一分。

人类的社会里，总是95%的人跟随5%，那5%的人很孤独，因为他们的思想独立、超前，而世界却是因为他们而前进。

别人的问题成就你的价值，越能解决他们的问题，你的价值就越大。

不爱自己的人让世界无力无欢！试把所有人围成一圈，每个人对右边的人说：我会牺牲自己，不计较辛苦，让你成功快乐。若如此，圈内所有人都辛苦做烈士而无欢乐。若每个人都对右边的人说：我会让自己成功快乐，并且帮助你成功快乐，如此，世界大乐。

“为了梦想努力拼搏”这句话看得太多了，但若没有提升能力，就像拿着竹竿跟洋枪拼，要死多少个才够？我们的社会太多不惜命的烈士。观察分析、灵活求变、人际沟通、情压管理、创新突破、大局统筹、策划组织及督导控制的能力提升了，才有成功的本钱，光靠一个勇字不成。

老板的思维是公司最大的资产或负资产。很多新人的确有问题，但是不停的聘请与炒人，公司除了成本负担外更会错过机会及伤了元气：企业轻易炒人，对企业的伤害就好像人流对母亲的伤害一样。

相信，不是相信别人，而是相信本人做判断及若判断错了如何照顾自己的能力。只有不愿对自己负责任的人，才会把“相信”的责任交予别人，如此便可以堂皇地抱怨指责。只不过这种人生充满无力感。

越简单的文字，变数越大。例：1、什么是幸福？一个微博说：没有痛苦就是幸福——但麻木也是没有痛苦呀！2、什么是成功？微博说：不懈追求就是成功——可能只是在跑步机上跑！3、什么是前进？没有止步就是前进——没有认清方向是否正确，没有止步可能越走越远！建议：不要沉迷于文字游戏，要用脑袋思考判断。

不论成败，都是成长，都让人生更丰盛。总是因怕而不做，人生就停顿了。

学NLP就是学会不执著。。。灵活地以“有效+三赢”为标准去决定去留。

每个人都花掉一生去追求某个境界，就是不断提升的过程，而这个过程总是从爱自己开始。

不说自己不成，只去想如何成，不断努力，突破。把焦点锁定在自己更好的方向。

每一个行为的背后，都可以找到一个能够接受的正面动机。

今下很多人说时间不够用。想想：每天24小时，人人一样，买不到，偷不走，由你管理，怎会不够？其实这些人是在做些不应该做没有能力做的事，“时间不够”的感觉是讯号：是在透支，必须调整了：1、修正目标，2、找效率更高的做法，3、好好想想——也许根本就没有需要做！

很多时候我们在撑着而不自觉，这是一种透支状态，当潜意识认定你还在战斗中，它可以阻隔痛的信息到达大脑。长期这样，当身体支持不下去，严重疾病便会出现。身心合一时，我们能感觉身体在什么状态，因而调整。

不要老想着应该说什么，把焦点放在“怎样说他们才有感觉、会记住。”

感情认同：不带批评眼光及以平等、尊重界线的态度去接受及讨论对方的情绪，有关的事情及对方对事情的看法，同时亦愿意让对方如此对待自己。

言出必行、言出必准的第一步就是不轻易承诺。

人从来都不是找到使命，而是使命找到他的。使命像一头有灵性的狗，当它走近时，你必须具备2个条件，它才会留下：1、本来就爱狗，2、懂得如何与狗相处。

允许自己做不到，才是真正的、充分的接受自己。

目标就是理想的具体模式，按实际出现的变化来修正目标，就是灵活。若不顾这些变化，盲目坚持目标，可能为了达不到的最后1%耗费了三倍成本，得不偿失。

理想，是心中的，是主观的，是不实质存在的；而现实，是环境因素认证的，是客观的，是实质存在的。

问题，总是现实与理想之间的差距；而错误，则是朝着理想的方向却走到了一个叫“现实”的地方。

“每天怎样过”有三种方式：1、生存——没有感觉地每天忙碌寻找；2、残活——在痛苦憔悴中奋力保持浮着；3、生活——每天每件事都找到乐趣与提升，心中轻松满足地过每分钟。从第一第二种解脱出来进去第三种方式，要身心合一，要人事物境平衡圆融。

业绩由员工所创，没有发自内心的和长期的动力，没有好业绩，这份动力就要来自心态和能力，包括积极正向思维能力与解决问题的能力。

培训的目的应该是学员的心态与能力水平的提升。没有这些，行为改变只能是虚、假、表面及没深度的。

所有企业的问题都是企业老大的心智模式做成的。所有的困难都是企业老大搞出来的。

人总是活在昨天的烦恼而不经营明天的幸福。

没有不好的员工，只有不懂得搞定员工的企业老大。

做什么事都是为了达到某个目标，有效应坚持、无效应改变、全无改变可能才应放弃。为坚持而坚持，就成为了追逐自己尾巴不停滴转的小狗，只会徒劳累死。更重要的是：浪费了时间，而时间是无从补充的资源！

在人的系统里，越有力量越能得到群众的接受、尊重与爱戴，除非这力量产生威胁感。群众把有力量的人往系统中心推，最有力量的人成为领袖，他的责任是把系统带去一个更好的明天。

一个人所做的每一件事都有其后果责任，即使他的行为源于系统牵连，他对其他人做成的伤害都要承受后果，负起责任。

让自己停留在无力无助无望的状态里的思维模式称为“自困思维模式”。因为态度行为与效果都是决定于思维，所以自困思维模式很影响人生发展。它的常见讯号是以下的出现：1、“难”字；2、“不/没”字；3、多批判而忽略意义及效果。

资源总是在等待愿动脑筋的人，解决总是留给愿意看问题背后的人，而机会从不会看上在等待它的人，偶尔会碰上有运气的找寻它的人，最喜欢的是愿积极创造它的人。

在企业里，正确行为的标准永远是：1、达到效果目标；2、耗用最少资源做到。

解决问题跟达到目标是两回事。若没有找出和踏上迈向目标的路上， 解决了现下的问题也只会产生新的问题。

心里烦扰的来源，离不开以下三点：不能面对、不能接受、不能放下。

不懂得尊重其他人的人，是无法跟他沟通的。批判式回应应该只在受到邀请时才说出。有些人以为比谁都高一截，乱扣帽子，结果没人愿意留在身边，肯定是活得很孤独的。

人宁愿停留在痛苦了而害怕改变，因为改变会带来陌生。人的无力感（无力照顾自己）产生不安全感，有不安全感的人抗拒面对陌生，虽然突破只在陌生里等待。

生命中最重要的关系是跟自己的关系：三赢是以“我好”为先；人生中最重要的关系是跟伴侣的关系，成年之后的心安之所就是家；生命系统中最重要的关系是与父母的关系：它是我们力量的根源。

接受老天给我们的局限（边界），在其中充分发挥老天早就赋予我们的能力，突破旧有模式，人生成功快乐由此而来。只是世人多倒置了：不愿发挥本人能力而总是妄想突破天设的局限，结果总是徒劳痛苦与无奈。

目标与方向，其实有三个阶段：一阶段生活忙碌而无目的，不知要什么，像随水漂浮；二阶段是定目标和计划，做事有该做不该做之分，生活积极有意义；三阶是不再被某一个时空点所困（目标），改为坚持方向。这也是非常积极：不错过任何配合方向的机缘，但不较劲。如此才能轻松满足和成功快乐.

处理投诉的工作人员，要注意：1、切勿让顾客投诉你的态度。其他的属企业责任，你的态度决定你的责任。2、你可以不认同事或对方的邀请，但当你的表现出真诚地感受到他的感受，他容易平静和接受引导。3、遇到不讲理的投诉者，鉴定立场但保持有礼及声调平和。4、企业应该预设一些“下台阶式”。

不要用“今天可能是我人生最后一天”来推动自己，让自己积极；改用“今天是我以后人生的第一天”来让自己好好策划未来。

积极态度决定人的明天走得更轻松：因为不会抱怨。

资格感缺失的人不能选择轻松容易的路，而只选择艰辛痛苦，并且成功无望的路，他们更会用种种借口把自己锁死在路上。

成功与改变的第一步是相信：相信有可能、相信一定会更好。而这第一步却是最难。但世上本无“难”，只有不懂和不愿意。前者用学习解决，后者要改变心态。