亲和感，通俗解释就是要让对你觉得你志同道合，有种相逢恨晚的感觉，与他人建立亲和感是良好的沟通必要条件。亲和感可以让你更快地被对方接受，不管是在日常交流还是上课培训或者商务交际上都起着重要的作用。

在沟通效果中：文字内容占7% ，语音声调占38%，肢体语言55%

沟通前提条件

1.有效的表达自己的信息

能准确地表达自己的想法，说出自己想要什么，对方说出可以给我什么，然后大家讨论两个认都可以接受的方案。

2.建立和谐气氛

模仿与对方的语速、语调和身体语言，和对方保持一致配合，这样的模仿可以让对方潜意识接收到你和我是“同类”人。

3.给别人一些空间

尊重别人与自己不同之处，允许对方不同意见存在的空间。

4.学会倾听

认真地倾听能让对方感觉被尊重，倾听可以准确把握对方想要表达的意思。

建立亲和感

1、让对方感受到你热情的态度（称呼对方名字，眼神的接触，面带微笑）

与人建立交际关系，个人的态度非常重要，要尽量将自己热情、友善、真诚，通过语言、肢体形态表现出来，称呼对方名字，一个与对方眼神的接触，面带微笑的谈话，其实不需要多少时间就可以完成，对方一定要会感受到你的热情，谁都不愿意与一个态度冷漠的人一起交流，如果连交流都难以达成，再想与对方建立亲和感就更困难了。

2、身份定位

在不同的时间、空间，从不同的角度，不同的对象，我们的身份是谁，我们的角色是什么？上级、下属、朋友这三个身份定位会有不同的信念价值，然而不同的身份定位，同一句话，同一说话人，同一对象，在你认定对方是谁时，你与对方的说话语速，声调，肢体语言都会有所不同，而身份定位决定你对他的态度以及效果

3、正面词语的运用

 “不要想老虎，不要想老虎，不要想老虎”此刻你内心会想到老虎，当我们说一句带“不”字指令的语言时候，潜意识不接收“不”字指令，只会想到“老虎”，当我们想要对方做什么时候，用正面词语，他的潜意识才会接收更准确的信息，“不要说话  变成   请大家安静”  “不要紧张  改成  “放松一些”。

4.学会复述

每个人在沟通的过程当中都想成为被关注的对象，希望对方尊重自己，关心自己。让对方感觉到你在认真听他的话的关键就是在和对方沟通的过程当中不断的重复对方所表达的观点，以此让对方感到我们很在乎她的想法，也很明确目标知道她的需求。对方就会在沟通的过程当中因为有人欣赏并认同自己的观点感到非常的放松和亲切，对方的放松会让亲切感大大增加。

“我今天去科大看樱花了”   复述： “你去科大看樱花啦”

5、学会感性回应

感性回应在沟通的过程中有三个好处，第一在沟通的过程中容易和对方产生共鸣，第二是容易建立亲和感，第三是容易建立对方的信任。在感性回应的同时，沟通者自己也会同时收到对方的感性回应，比如：赞同或反对；高兴或反感等等，总之感性回应是在沟通的过程当中占有非常重要的地位。

“我今天去科大看樱花了”   感性回复： “你去科大看樱花啦，一定很美吧”

6、给对方肯定

在正常沟通中，当对方说出一句话的时候，你先给对方说“是的”“对啊”，先让对方感觉到你接受他的感觉，此刻潜意识的防御机制不会出现，对方更容易接受你的不同观点，你们的沟通效果会更好。

7、先跟后带

先跟后带就是在沟通的过程当中如果遇到意见分歧的时候，首先要通过跟的方式跟随并暂时的认同对方的观点，然后在带入自己的观点，这样在沟通的过程当中就比较不容易出现因为意见的分歧造成对方的误解与不快，而且在带的过程当中也会是对方充分的体现到你对她的关心与尊重，这样双方都会因沟通的完美，而彼此感到高兴，并相互的欣赏对方，从而获得深厚的友谊。

例如：对方“我早上吃四个鸡蛋”

回答：“对啊，早上吃鸡蛋对身体好啊”（先跟）

回答：不过我每天早上吃一个鸡蛋（后带）